PRAZOS DE APROVAÇÃO FINANCEIRA

TEMPO DE ENTREGA

PRAZOS DE APROVAÇÃO FINANCEIRA
 A DECORE E COLE aprova o pedido para produção mediante a confirmação do pagamento pela instituição financeira. A confirmação é realizada em até 2 dias úteis.

Depósito em conta ou transferência online: Para depósito em conta ou transferência online enviar o comprovante de pagamento por email: sac@decoreecole.com.br para a aprovação do seu pedido.

 
PRAZO DE PRODUÇÃO
O prazo de produção é de 2 a 3 dias úteis a partir da confirmação do pagamento. Acompanhe sempre seus pedidos e conheça o status em que ele se encontra.

PRAZO DOS CORREIOS
O prazo para entrega do pedido é calculado a partir do primeiro dia útil seguinte ao da postagem do produto pelo departamento de expedição e variam de acordo com as localidades de destino da encomenda.

  • PAC - De 3 a 12 dias úteis
  • Sedex - De 3 a 5 dias úteis

 

COMO ACONTECEM AS ENTREGAS
Nossas entregas são realizadas pelos Correios. Você receberá um email com informações sobre a data da postagem e código de rastreamento. Para visualizar os detalhes da sua entrega acesse o site dos correios www.correios.com.br

Entregamos em todo o território brasileiro. Para entregas no exterior consulte-nos.

Os Correios não permitem agendar data e horário para entregas, uma vez que não podem antecipar o roteiro escolhido para cada região.

CASOS EVENTUAIS
Ausência de recebedor: Verifique o status do seu pedido no site dos Correios. Caso conste que já foi feita alguma tentativa de entrega, pedimos que aguarde de 24h a 48h. Serão realizadas 3 tentativas consecutivas.

Na 3ª tentativa de entrega do produto, se não houver ninguém para receber, este retornará ao Centro de Distribuição dos Correios. Você receberá um comunicado dos Correios com a data e local para a retirada do produto.

No caso de apartamento: Verifique com a portaria se o produto foi entregue.

Recusa do pedido: Certifique-se de que as pessoas encarregadas de receber o produto não se recusaram a recebê-lo.

Fatores Naturais e Adversos: Certifique-se de que nos dias agendados para a entrega não ocorreram chuvas fortes, acidentes ou greves na região onde o produto deveria ser entregue, impossibilitando a chegada do transportador.


DECORE E COLE tem uma equipe treinada para esclarecer e solucionar qualquer ocorrência que possa comprometer o prazo de entrega informado na compra. Se suas dúvidas não foram sanadas por meio de nosso site, entre em contato conosco.

SAC: sac@decoreecole.com.br